A telefonos ügyfélszolgálat augusztus 20-án, pénteken zárva tart.

 

A telefonos ügyfélkapcsolati központ: (62) 565 600 vezetékes szám hívása szerint díjazott, külföldről is elérhető (Az egyetemes szolgáltatásra jogosult, vagy azt igénybe vevő ügyfelekkel kapcsolatos ügyintézést végzi a teljes szolgáltatási területre vonatkozóan)

Hibabejelentés: (62) 565 881 (a hibabejelentés fogadást az MVM Démász Áramhálózati Kft., mint elosztói engedélyes üzemelteti)

Hibabejelentő vonalunk minden nap, 0–24 óráig elérhető

A hibabejelentés menüpontjai:

1. Közvetlen életveszéllyel kapcsolatos bejelentés

2. Hálózati károkozással kapcsolatos bejelentés*

3. Áramellátás hiányának bejelentése*

4. Közvilágítási hibával kapcsolatos bejelentés

*Az ügyintézéshez kérjük, készítse elő 10 számjegyű fogyasztási hely azonosítóját, amelyet áramszámlája harmadik oldalának legfelső részén, kiemelt vastag számmal talál!

Telefonos ügyfélszolgálat - Call Center (az ügyfélszolgálati telefonszámokra beérkező hívások fogadását az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt., mint villamosenergia-kereskedelmi engedélyes üzemelteti):
06-20-474-9999, 06-30-474-9999, 06-70-474-9999, 06-1-474-9999
Nyitva tartás: 
Hétfő, kedd, szerda, péntek: 8.00-18.00
Csütörtök: 8:00-20:00
 

Mérőállás bejelentés vezetékes telefonról: (80) 82 81 80, mobil telefonról: (62) 565 780

Diszpécserközpontok telefonszámai: 

E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. területén - 06 80 533-533
E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. területén - 06 80 20  50  20
E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt. területén - 06 80 210-310
ELMŰ Hálózati Kft. területén - 06 80 38  39  40
MVM Émász Áramhálózati Kft. területén - 06 80 42  43  44

A területileg illetékes elosztóhálózatot megtalálja villanyszámlája számlarészletező oldalán.