Nagykiterjedésű viharkárok esetén a helyreállítási munkálatok több lépcsőben zajlanak. Elsőként a középfeszültségű hálózatok javítása történik meg, hiszen ezek biztosítják a térségek nagyobb részének áramellátását. Ezt követően a kisfeszültségű hálózatokon jelentkező, csoportos hibákat számoljuk fel, amellyel egyszerre több ügyfél áramellátása állítható helyre, végül az egyedi, jellemzően egy-egy ingatlant érintő problémákat hárítjuk el. A hálózat sajátosságából fakadóan számos kisfeszültségű hibahelyet csak a középfeszültségű üzemzavarok elhárítását követően tudnak azonosítani a szakemberek.
A kisfeszültségű hálózaton a keddi napon ismert 900 egyedi hiba mellett további 2200-at azonosítottunk az elmúlt 24 órában, amelyeknek mintegy háromnegyedét már szakembereink elhárították, ugyanakkor a fennmaradó hibák javítása elhúzódhat. A hibák javítása a szerdai éjszaka folyamán is folytatódik.
Az MVM hibabejelentéseket feldolgozó telefonközpontja több, mint 40 ezer hívást fogadott. Amennyiben ügyfeleink telefonon már bejelentettek egy hibát, azt rögzítettük, nem szükséges még egyszer jelezni azt felénk, szerelő munkatársaink azon dolgoznak, hogy minél előbb megjavítsák azt.
A villamosenergia-szolgáltatás teljes helyreállítása a holnapi nap folyamán is folytatódni fog, célunk, hogy minden érintett ügyfélnél mielőbb újra zavartalanul működjön az áramellátás. Kérjük ügyfeleink türelmét és megértését, szakembereink folyamatosan dolgoznak az ellátás mielőbbi helyreállításán.