Az MVM Csoport földgázelosztó társaságai a fűtési szezonban szeretnék kiemelten felhívni ügyfeleik figyelmét mindazokra a tudnivalókra és teendőkre, amelyek biztosítják, hogy a földgázszolgáltatás kényelmét zavartalanul és biztonságban élvezhessék otthonaikban.
Az MVM Csoport kiemelt célja, hogy a jövőben a hazai áram- és gázhálózat a lehető leghatékonyabban működjön együtt.
Az MVM Csoport gázelosztó társaságainak eszköztára egy speciálisan ipari felhasználásra kialakított, DJI P4 Multispectral drónnal gazdagodott, melyet hivatalosan is nyilvántartásba vett az Építési és Közlekedési Minisztérium Légügyi Felügyeleti Hatósági Főosztálya.
Az MVM földgázelosztó társaságai számára elsődleges szempont, hogy biztonságos és zavartalan szolgáltatást nyújtsanak ügyfeleiknek, így a nyári időszakban is gondoskodnak élet- és vagyonvédelmük támogatásáról.
2023. június 20-án 12:00 órától az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. elosztási területének 14 településén 48 órán át szünetel a földgázszolgáltatás, mert az FGSZ Földgázszállító Zrt. a földgázszállító gázvezeték rendszeren gázszolgáltatási szünettel járó karbantartási munkát végez.
2023. április 1-jétől a Díjbeszedő Holding Zrt. végzi a leolvasási tevékenységet az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. elosztási területén a korábbi DL Leolvasó Kft. helyett.
Tervezett rendszerkarbantartás miatt április 21-én (péntek) 18:00 óra és április 22-én (szombat) 06:00 óra között, valamint április 23-án (vasárnap) 06:00 óra és 22:00 óra között weboldalunk és online ügyintézési felületünk nem lesznek elérhetők. A kényelmetlenségért elnézést kérünk, ügyfeleink türelmét köszönjük.
2023. január 1-jétől az OPUS TIGÁZ Zrt. veszi át a Tatabánya és további tizenhárom település földgázellátását biztosító elosztóvezeték-hálózat üzemeltetését az MVM Égáz-Dégáz Zrt.-től. Az egyetemes földgázszolgáltató továbbra is az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. marad és a változás nem érinti a földgázért fizetendő árat sem. A hálózat üzemeltetőjének megváltozása miatt az érintett ügyfelek részére 2022. december 31-i fordulónappal elszámolószámla készül.
Az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. kiépítette a Sopron délkeleti részén létesülő új ipari park gázellátását biztosító elosztóvezetéket. A közelmúltban lezárult projekttel az MVM vezetéke lett az első üzembe helyezett közmű az ipari parkban.
Az MVM földgázelosztó társaságai felkészültek az idei fűtési szezonra, munkájuk során mindig az élet- és vagyonvédelmet tekintik elsődleges szempontnak. A fűtési szezon kezdete előtt az ügyfeleknek is érdemes felülvizsgáltatni a tulajdonukat képző földgázvezetékek, gázkészülékek állapotát. Ennek eredményeképpen a szolgáltatás a téli időszak beköszöntével is biztonságos és zavartalan lesz.
Tájékoztatjuk Tisztelt felhasználóinkat, hogy az FGSZ Földgázszállító Zrt. a 2022.09.06 06:00 – 2022.09.08 06:00 közötti időszakban a gázszünettel járó karbantartást átütemezte 2023. év nyári időszakra, így az alábbi településeken a meghirdetett 48 órás gázszünet elmarad.
A 2022. augusztus 15-ei héten kivételesen 15-én, hétfőn lesznek hosszan nyitva az állandó irodáink, 17-én, szerdán pedig rövidebben.
Az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. tatabányai üzemegysége és a Komárom-Esztergom Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság szakemberei között évek óta példaértékű szakmai kapcsolat és együttműködés van. Az üzemegység most meghívta a katasztrófavédelem munkatársait egy szakmai napra, amelynek keretében elméleti és gyakorlati képzést is tartottak számukra.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a felhasználói elégedettség felmérésére kötelezte MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt.-t a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
Természeti környezetünk megóvása közös felelősségünk. A Föld napja mozgalom fenti jelmondatának üzenete, hogy rajtunk áll, milyen jövőt teremtünk. Magyarország stratégiai célokat tűzött ki a klímaváltozás elleni küzdelem és a környezetvédelem területén, amiben az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentése és a megújuló energiaforrások használata a két kulcstényező.
Ügyfeleink minőségi kiszolgálása kiemelten fontos az MVM Csoport hálózati elosztói számára, ezért törekszünk folyamatainkat és eszközeinket folyamatosan fejleszteni, minél hatékonyabbá tenni, minél magasabb színvonalon működtetni. 2022. július 1-jén, újabb mérföldkőhöz érkezünk el a hálózatok több mint egy évszázados történetében: az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt.-vel közös informatikai rendszerbe költözik.
Tisztelettel kérjük az érintett Fogyasztókat, hogy a veszélyhelyzet megelőzése és a szolgáltatás zavartalan újraindítása érdekében a jelzett időszakban minden gázkészülék előtti csapot zárva tartani és a gázvételezést szüneteltetni szíveskedjenek. Köszönjük.
Tájékoztatjuk, hogy az MVM Égáz - Dégáz Földgázhálózati Zrt. Budapest Bank Zrt-nél vezetett bankszámlaszáma (10102842-58400700-01000001) 2022.03.16-án megszűnik.
2022. február 1-jétől az MVM Next ügyfélkapcsolati irodáin kizárólag védettségi igazolással rendelkező saját ügyintézők várják az ügyfeleket. Az MVM Csoport társaságai a pandémiás helyzet kialakulása óta elkötelezett a koronavírus elleni védekezés mellett, az elmúlt közel két éves időszakban számos olyan intézkedést hozott, amely munkavállalói és ügyfelei egészségének megóvása érdekében történt.
Az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. közelmúltban lezárult rekonstrukciós projektje keretében áthelyezte a Mosonmagyaróvár belvárosának gázellátását biztosító egyik legfontosabb körzeti nyomásszabályozó állomását. A beruházással a belváros gázellátás-biztonságát is növelte az elosztótársaság.
Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. elosztói telefonos ügyfélszolgálat ügyfélfogadási ideje 2021.11.17-től az alábbiak szerint alakul:
Az MVM földgázelosztó társaságai felkészültek a hamarosan kezdődő fűtési szezonra, azonban az ügyfeleknek is érdemes felülvizsgáltatni a tulajdonukat képző földgázvezetékek, gázkészülékek állapotát. Ennek eredményeképpen a szolgáltatás a téli időszak beköszöntével is biztonságos és zavartalan lesz.
Az MVM Csoport ügyfeleinek földgázfogyasztása az országos tendenciának ellentmondva növekedett idén júniusban.
Az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. közel 800 méter gázelosztó vezetéket épített ki a Nestlé Hungária büki állateledelgyárának 32 ezer négyzetméteres új részlegéhez.
Az egyszerűsített és tervezői valamint a terv- és engedélyköteles gáz készülékcserék folyamatairól, továbbá a gázfogyasztásmérő ideiglenes és végleges leszereléséről és díjairól szóló részletes információk megtalálhatóak ügyféltájékoztató kiadványaink között.
Az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. és a Komárom-Esztergom megyei Katasztrófavédelmi Igazgatósága 2019-ben kötött együttműködési megállapodást egymással, amelynek alapján most az MVM, gázvezeték elszorító eszközt biztosított annak érdekében, hogy a katasztrófavédelem tűzoltóegységei minél hatékonyabban tudják elhárítani az életveszélyt, tűz és robbanásveszélyes helyzeteknél.
Kiválóan szerepeltek az MVM Csoport földgázszolgáltató és földgázhálózati társaságai A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal legutóbbi, a 2020-as évet vizsgáló felhasználói elégedettségi felmérésén.
Mind a lakossági, mind az ipari földgázfelhasználás emelkedett az idei fűtési szezonban, ezzel az MVM földgázelosztási területein közel 200 millió köbméterrel nőtt az átadott földgáz mennyisége, amit a hideg időjárás, a bővülő ügyfélkör, az új gazdasági beruházások és az otthoni munkavégzés együttesen eredményez.
Tisztelettel kérjük az érintett Fogyasztókat, hogy a veszélyhelyzet megelőzése és a szolgáltatás zavartalan újraindítása érdekében a jelzett időszakban minden gázkészülék előtti csapot zárva tartani és a gázvételezést szüneteltetni szíveskedjenek. Köszönjük.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. személyes ügyfélszolgálati irodáira a Kormány védelmi intézkedéseiről szóló rendeleteivel összhangban újra lehet előzetesen időpontot foglalni.
Az MVM Csoport a Kormány védelmi intézkedéseivel összhangban az általános iskolák újranyitásáig meghosszabbítja a 2021. március 5-étől vállalt önkéntes kikapcsolási moratóriumot. A moratórium célja, hogy megkönnyítse az egyetemes szolgáltatásban vételező lakossági ügyfélkörben az otthoni munkavégzést és tanulást.
2021. január 1-jétől új néven érhetők el az MVM Csoport közműszolgáltatási portfóliójába tartozó földgáz- és villamosenergia-hálózati elosztó társaságok. Az NKM márka helyét az MVM vette át, így Magyarország harmadik legnagyobb, kiemelkedően sikeres vállalatcsoportja immár egységes márkanév alatt jelenik meg.
A tavaly téli időszakhoz képest mind a lakossági, mind az ipari földgázfelhasználás emelkedett az idei fűtési szezonban, ezzel az MVM földgázelosztási területein bő 5%-kal nőtt az átadott földgáz mennyisége, amelyet a hideg időjárás, a bővülő ügyfélkör, az új gazdasági beruházások és az otthoni munkavégzés együttesen eredményez.
Tisztelettel kérjük az érintett Fogyasztókat, hogy a veszélyhelyzet megelőzése és a szolgáltatás zavartalan újraindítása érdekében a jelzett időszakban minden gázkészülék előtti csapot zárva tartani és a gázvételezést szüneteltetni szíveskedjenek. Köszönjük.
Az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. 2021. I. félévi ünnepi nyitvatartása
2021-től a korábbi NKM infrastruktúra társaságok új, egységes márkanevet és arculatot kaptak, tovább erősítve ezzel is az MVM Csoporthoz tartozást. A márka- és névváltozásokkal kapcsolatban az ügyfeleknek nincs teendőjük.
Az MVM földgázelosztó és távhőszolgáltató társaságai már az ügyfelekkel együtt felkészültek a fűtési szezonra.
A veszélyhelyzet végével az MVM elkötelezett amellett, hogy tevékenységét fokozatosan visszaállítsa a járványhelyzetet megelőző időszakra. Ennek első lépéseként az elosztó társaságok újrakezdik a villamosenergia- és földgáz fogyasztásmérők személyes leolvasását a megfelelő védőeszközök használatával, a távolságtartási szabályokat figyelembevéve.
Már online is rögzíthetik éves mérőállásukat az MVM áram- és két földgázhálózati társaságának felhasználói. Az új, ügyfelei számára kényelmes és rugalmas megoldást biztosító online felületet az MVM a személyes leolvasás szüneteltetése miatt vezette be, hogy a személyes kontaktus kerülésével óvja ügyfelei és munkatársai egészségét.
Az MVM hálózati társaságainak kiemelt feladata a folyamatos áram- és gázellátás szavatolása szolgáltatási területükön, függetlenül az országos krízishelyzettől is. Annak érdekében, hogy az energiahálózatok működése hosszabb távon zavartalan és biztonságos maradhasson - folyamatos felülvizsgálat mellett - továbbra is szükséges elvégezni az üzemirányítás és üzemzavar elhárítási, a tervezett fejlesztési és karbantartási munkákat a megfelelő biztonsági intézkedések megtételével.
Az MVM elosztó társaságai tovább csökkentik a személyes érintkezéssel járó tevékenységeiket, ezért ideiglenesen felfüggesztik az áram- és gáz fogyasztásmérők leolvasását. Az újabb óvintézkedés célja az ügyfelek és munkatársak egészségének, biztonságának megóvása, a koronavírus további terjedésének megakadályozása.