Március 21. és 23. között az MVM tervezett, szerteágazó karbantartást végez informatikai rendszerein a jobb ügyfélélmény és az ügyfélkiszolgálási rendszer egyszerűsítése érdekében. A hétvégén a társaság weboldalai, online ügyfélszolgálata és mobilapplikációja időszakosan nem lesznek elérhetők.
Az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. a Hűvösvölgyi út és Modori utca kereszteződésénél létesített új nyomásszabályozó állomásával tovább növelte Budapest II. kerületének nyugati részén lévő ügyfelei gázellátásának biztonságát.
Jogszabályváltozás miatt 2025. július 1-jétől az energiakereskedők és a hálózati elosztó társaságok a nem lakossági felhasználók energiaszámláit kizárólag elektronikus formában bocsáthatják ki. Ez azt jelenti, hogy fenti dátumtól a papíralapú számla helyett az MVM is csak elektronikus számlát állíthat ki ennek az ügyfélkörnek. Az MVM arra kéri érintett ügyfeleit, hogy saját érdekükben adják meg e-számla fogadásra alkalmas e-mail-címüket.
Ha Önnél éppen célegyenseben van a fölgázbekötés, fűtési rendszerének korszerűsítése, vagy társasházi csatlakozóvezetékének felújítása és szeretné, hogy még idén bekapcsoljuk, kérjük december 10-ig küldje vissza a megrendelőt, vagy a szükséges dokumentumokat! Természetesen a jelzett időpontokat követően is folyamatosan fogadjuk a munkamegrendeléseket, de az évvégi ünnep- és pihenőnapokra tekintettel már nem tudjuk biztosítani az idei üzembe helyezést.
Jogszabályváltozás miatt 2025. január 1-jétől az energiakereskedők és a hálózati elosztó társaságok a nem lakossági felhasználók energiaszámláit kizárólag elektronikus formában bocsáthatják ki. Ez azt jelenti, hogy az új évtől a papíralapú számla helyett az MVM is csak elektronikus számlát állíthat ki ennek az ügyfélkörnek.
Az MVM Csoport földgázelosztó társaságai idén is felkészültek a fűtési szezonra, azonban szeretnénk kiemelten felhívni ügyfeleink figyelmét mindazokra a tudnivalókra és teendőkre, amelyek biztosítják, hogy a földgázszolgáltatás kényelmét zavartalanul és biztonságban élvezhessék otthonaikban.
Az MVM Csoport áram- és gázhálózati társaságai az árhullám levonulásával megkezdték a visszakapcsolásokat az érintett területeken. Az elárasztott helyszíneken a szolgáltatást csak akkor tudjuk visszakapcsolni, amikor már az árvíz levonult, és mind a saját hálózatunkon, mind pedig az ügyfeleknél adottak a hálózatüzemeltetés biztonságos feltételei.
Az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. gázvezeték-rekonstrukciós munkálatokat végez Budapest II. kerületében a biztonságos földgázellátás érdekében, amely várhatóan 2024. november első hetéig érinti a helyi közlekedést.
Az MVM Csoport áram- és gázhálózati szolgáltatási területén több településrészt is érinthet az árvíz. A Társaság megkezdte és folyamatosan megteszi a szükséges intézkedéseket. A vízszint emelkedésétől függően néhány helység árterében nem lesz gázszolgáltatás és Bács-Kiskun vármegye Duna-parti településeinek egyes részein az MVM Démász Áramhálózati Kft. az áradás levonulásáig szüneteltetheti a villamosenergia-szolgáltatást.
Az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. gázvezeték-rekonstrukciós munkálatokat végez Budapest XXII. kerületében a biztonságos földgázellátás érdekében, amely 2024. szeptember 4-től várhatóan 2024. október 25-ig érinti a közlekedést.
Idén tervezetten 12 nyomásszabályozó cseréjét végzi el az MVM Főgáz Budapesten, amelyek közül most a Döbrentei téri beruházás fejeződött be az I. kerületben, az Erzsébet híd budai hídfőjénél.
Az MVM gázelosztó társaságai a fűtési szezont követően minden évben több kilométer földgázvezetéken, valamint számos nyomásszabályozó állomáson végeznek felújítási munkákat. Célunk, hogy minden ügyfelünknél zavartalan és biztonságos legyen a gázellátás. Fontos azonban tudni, hogy ehhez a telekhatáron és az ingatlanon belüli vezetékek és készülékek karbantartása is elengedhetetlen, amelyről az ingatlantulajdonosnak kell gondoskodnia.
Az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. számára elsődleges szempont a fogyasztók biztonságos gázellátása, ennek jegyében városszerte körzeti nyomásszabályzó felújításokat végez. Az elmúlt három évben a társaság szolgáltatási területén 49 helyszínen cserélt több évtizede létesült, elavult gépészeti berendezésekkel rendelkező, sok esetben zajos nyomásszabályzó állomásokat korszerű állomásokra. Idén 12 helyszínen terveznek felújítási munkákat.
Az MVM gázelosztó társaságainak szakemberei folyamatosan korszerűsítik a gázelosztó hálózatot az üzembiztos gázellátás érdekében. A közelmúltban Győr-Gyárvárosban 1847 méternyi, a József Attila utcában pedig 1740 méternyi elöregedett gázelosztó vezetéket cseréltek korszerű polietilén vezetékre vállalkozó bevonásával.
Az MVM Hálózat hosszú évek óta segíti a természet- és madárvédelmi szakemberek heroikus munkáját és kiemelt figyelmet fordít a védett madárfajok, mint például a túzok megóvására. Észak-Magyarországon és az Alföldön végrehajtott jelentős beruházásaival hozzájárul a hazai túzokállomány stabilizálódásához.
Korszerű drónok szélesebb körű használatával teszi még hatékonyabbá áramhálózatának ellenőrzését az MVM, amelyek segítségével az üzemeltetési szempontból kritikus hálózati helyek is gyorsan, hatékonyan felderíthetők. A drónok akár előre beprogramozott repülési útvonalat is bejárnak, az általuk „látottakat” pedig nemcsak repülés közben, valós időben lehet nyomon követni, hanem rögzített, nagy felbontású fényképekkel utólagos elemzésre is lehetőség van.
Az MVM Csoport földgázelosztó társaságai a fűtési szezonban szeretnék kiemelten felhívni ügyfeleik figyelmét mindazokra a tudnivalókra és teendőkre, amelyek biztosítják, hogy a földgázszolgáltatás kényelmét zavartalanul és biztonságban élvezhessék otthonaikban.
Az MVM Csoport kiemelt célja, hogy a jövőben a hazai áram- és gázhálózat a lehető leghatékonyabban működjön együtt.
Az MVM Csoport gázelosztó társaságainak eszköztára egy speciálisan ipari felhasználásra kialakított, DJI P4 Multispectral drónnal gazdagodott, melyet hivatalosan is nyilvántartásba vett az Építési és Közlekedési Minisztérium Légügyi Felügyeleti Hatósági Főosztálya.
Az MVM földgázelosztó társaságai számára elsődleges szempont, hogy biztonságos és zavartalan szolgáltatást nyújtsanak ügyfeleiknek, így a nyári időszakban is gondoskodnak élet- és vagyonvédelmük támogatásáról.
Az MVM földgázelosztó társaságai felkészültek az idei fűtési szezonra, munkájuk során mindig az élet- és vagyonvédelmet tekintik elsődleges szempontnak. A fűtési szezon kezdete előtt az ügyfeleknek is érdemes felülvizsgáltatni a tulajdonukat képző földgázvezetékek, gázkészülékek állapotát. Ennek eredményeképpen a szolgáltatás a téli időszak beköszöntével is biztonságos és zavartalan lesz.
Budapest, 2022. szeptember 27. – Az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. kiemelt beruházási projektje keretében a Margit körútról a Mechwart térre helyezte át egyik körzeti gáznyomás-szabályozó állomását. A munkálatok a frekventált Margit körút – Mechwart tér közlekedési csomópontot is érintették. Az elosztótársaság szakemberei a munkát több ütemben, a forgalom fenntartása mellett végezték el.
A 2022. augusztus 15-ei héten kivételesen 15-én, hétfőn lesznek hosszan nyitva az állandó irodáink, 17-én, szerdán pedig rövidebben.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a felhasználói elégedettség felmérésére kötelezte MVM Főgáz Földgázhálózati Kft.-t a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
Természeti környezetünk megóvása közös felelősségünk. A Föld napja mozgalom fenti jelmondatának üzenete, hogy rajtunk áll, milyen jövőt teremtünk. Magyarország stratégiai célokat tűzött ki a klímaváltozás elleni küzdelem és a környezetvédelem területén, amiben az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentése és a megújuló energiaforrások használata a két kulcstényező.
Ügyfeleink minőségi kiszolgálása kiemelten fontos az MVM Csoport hálózati elosztói számára, ezért törekszünk folyamatainkat és eszközeinket folyamatosan fejleszteni, minél hatékonyabbá tenni, minél magasabb színvonalon működtetni. 2022. július 1-jén, újabb mérföldkőhöz érkezünk el a hálózatok több mint egy évszázados történetében: az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt.-vel közös informatikai rendszerbe költözik.
Budapest, 2021. december 14. – Az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. saját forrásból megépített földgáz elosztóhálózatával jelentősen megnövelte a Margitsziget ellátásbiztonságát. Az MVM Csoport fővárosi gázelosztó társasága a fejlesztés keretében közel 300 méter elosztóvezetéket és egy körzeti nyomásszabályzó állomást létesített.
2022. február 1-jétől az MVM Next ügyfélkapcsolati irodáin kizárólag védettségi igazolással rendelkező saját ügyintézők várják az ügyfeleket. Az MVM Csoport társaságai a pandémiás helyzet kialakulása óta elkötelezett a koronavírus elleni védekezés mellett, az elmúlt közel két éves időszakban számos olyan intézkedést hozott, amely munkavállalói és ügyfelei egészségének megóvása érdekében történt.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. 2021.december 1-jétől az info@mvmfogazhalozat.hu e-mail címen fogadja az elektronikus úton érkező megkereséseket.
Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. elosztói telefonos ügyfélszolgálat ügyfélfogadási ideje 2021.11.17-től az alábbiak szerint alakul:
Az MVM földgázelosztó társaságai felkészültek a hamarosan kezdődő fűtési szezonra, azonban az ügyfeleknek is érdemes felülvizsgáltatni a tulajdonukat képző földgázvezetékek, gázkészülékek állapotát. Ennek eredményeképpen a szolgáltatás a téli időszak beköszöntével is biztonságos és zavartalan lesz.
Az MVM Csoport ügyfeleinek földgázfogyasztása az országos tendenciának ellentmondva növekedett idén júniusban.
Budapest, 2021.07.09. - Az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. olyan új, korszerű berendezéseket szerzett be, amelyekkel szakemberei folyamatos gázszolgáltatás mellett tudnak dolgozni a gázhálózaton.
Az egyszerűsített és tervezői valamint a terv- és engedélyköteles gáz készülékcserék folyamatairól, továbbá a gázfogyasztásmérő ideiglenes és végleges leszereléséről és díjairól szóló részletes információk megtalálhatóak ügyféltájékoztató kiadványaink között.
Kiválóan szerepeltek az MVM Csoport földgázszolgáltató és földgázhálózati társaságai A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal legutóbbi, a 2020-as évet vizsgáló felhasználói elégedettségi felmérésén.
Mind a lakossági, mind az ipari földgázfelhasználás emelkedett az idei fűtési szezonban, ezzel az MVM földgázelosztási területein közel 200 millió köbméterrel nőtt az átadott földgáz mennyisége, amit a hideg időjárás, a bővülő ügyfélkör, az új gazdasági beruházások és az otthoni munkavégzés együttesen eredményez.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. személyes ügyfélszolgálati irodáira a Kormány védelmi intézkedéseiről szóló rendeleteivel összhangban újra lehet előzetesen időpontot foglalni.
Az MVM Csoport a Kormány védelmi intézkedéseivel összhangban az általános iskolák újranyitásáig meghosszabbítja a 2021. március 5-étől vállalt önkéntes kikapcsolási moratóriumot. A moratórium célja, hogy megkönnyítse az egyetemes szolgáltatásban vételező lakossági ügyfélkörben az otthoni munkavégzést és tanulást.
2021. január 1-jétől új néven érhetők el az MVM Csoport közműszolgáltatási portfóliójába tartozó földgáz- és villamosenergia-hálózati elosztó társaságok. Az NKM márka helyét az MVM vette át, így Magyarország harmadik legnagyobb, kiemelkedően sikeres vállalatcsoportja immár egységes márkanév alatt jelenik meg.
A tavaly téli időszakhoz képest mind a lakossági, mind az ipari földgázfelhasználás emelkedett az idei fűtési szezonban, ezzel az MVM földgázelosztási területein bő 5%-kal nőtt az átadott földgáz mennyisége, amelyet a hideg időjárás, a bővülő ügyfélkör, az új gazdasági beruházások és az otthoni munkavégzés együttesen eredményez.
Az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. 2021. I. félévi ünnepi nyitvatartása
2021-től a korábbi NKM infrastruktúra társaságok új, egységes márkanevet és arculatot kaptak, tovább erősítve ezzel is az MVM Csoporthoz tartozást. A márka- és névváltozásokkal kapcsolatban az ügyfeleknek nincs teendőjük.
Társaságunk számára elsődleges prioritás, hogy minden meglévő és leendő felhasználási helyen biztosítani tudjuk a biztonságos és folyamatos gázellátás lehetőségét 2020. év végén is, az ünnepi időszakban.
Az MVM földgázelosztó és távhőszolgáltató társaságai már az ügyfelekkel együtt felkészültek a fűtési szezonra.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a felhasználói elégedettség felmérésére kötelezte az MVM Földgázhálózati Kft.-t a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
A veszélyhelyzet végével az MVM elkötelezett amellett, hogy tevékenységét fokozatosan visszaállítsa a járványhelyzetet megelőző időszakra. Ennek első lépéseként az elosztó társaságok újrakezdik a villamosenergia- és földgáz fogyasztásmérők személyes leolvasását a megfelelő védőeszközök használatával, a távolságtartási szabályokat figyelembevéve.
Már online is rögzíthetik éves mérőállásukat az MVM áram- és két földgázhálózati társaságának felhasználói. Az új, ügyfelei számára kényelmes és rugalmas megoldást biztosító online felületet az MVM a személyes leolvasás szüneteltetése miatt vezette be, hogy a személyes kontaktus kerülésével óvja ügyfelei és munkatársai egészségét.
A kialakult járványhelyzet miatt az MVM cégcsoport már korábban döntött az ügyfélszolgálati irodákban történő személyes ügyintézés ideiglenes felfüggesztéséről, az ügyfelek és a munkavállalók közötti személyes érintkezés, ezzel az esetleges fertőzésveszély csökkentése érdekében.
Az MVM hálózati társaságainak kiemelt feladata a folyamatos áram- és gázellátás szavatolása szolgáltatási területükön, függetlenül az országos krízishelyzettől is. Annak érdekében, hogy az energiahálózatok működése hosszabb távon zavartalan és biztonságos maradhasson - folyamatos felülvizsgálat mellett - továbbra is szükséges elvégezni az üzemirányítás és üzemzavar elhárítási, a tervezett fejlesztési és karbantartási munkákat a megfelelő biztonsági intézkedések megtételével.
Az MVM elosztó társaságai tovább csökkentik a személyes érintkezéssel járó tevékenységeiket, ezért ideiglenesen felfüggesztik az áram- és gáz fogyasztásmérők leolvasását. Az újabb óvintézkedés célja az ügyfelek és munkatársak egészségének, biztonságának megóvása, a koronavírus további terjedésének megakadályozása.